Easy navigation, quality images, and telling your own story are some of the best ways to attract and keep online customers, experts say.

A great website has long been a way to draw in consumers and reflect who you are as a jeweler. But during the coronavirus pandemic, it can be the make-or-break for companies that can no longer operate in a physical location. International jewelry business consultant Donatella Zappieri shares her ideas for creating a first-class website.

Donatella Zappieri
Donatella Zappieri.

In general, what makes a good website that will appeal to customers?
I think jewelers need to create good storytelling about themselves, because I think nowadays the paradigm has changed. It will be a long time before things normalize, and people are getting used to shopping online. I think a retailer’s website is going to be the new business card.
And while people are, of course, interested in the product, they are also very interested in getting to know more of the story surrounding it. So specifically when it comes to the website, I think it’s very important for the retailer to actually write down the red line of the story they want to tell customers, and keep this red line through all the different parts of the website.

What’s the best way to achieve that?
First, they need to select the colors that will represent the outline of their story, and how they want to be portrayed. That will create the ambiance and atmosphere to drive the story they want to tell.
The home page should have the owner’s face on it. Now more than ever, we need to put our face on things. It’s not just about the material, you need to be concretely and solidly there. The jeweler should also tell their story, where they come from, their passions and ideas, how they became interested in jewelry, and how they curate the jewelry they sell.

What is the most common website mistake that costs retailers customers, and how can they avoid it?
Confusion. If things are not clearly marked and easy to navigate, and I click on a website and I have no idea where to go or what to click on to find what I need, that’s a problem. The navigation bar should be clear, jewelry should be separated by category and silhouette, the product should be displayed in an enchanting and intriguing way, and next to it, the consumer should find all the information related to the product. That includes materials, sizes, availability, and most importantly, price. Many websites don’t display prices, and it makes people crazy, because they want to know right away if they can afford it, without having to take further steps to find out. Prices should also be geo-localized to display in the user’s currency.

For businesses that aren’t as tech-savvy or may not have as much money to put toward enhancing their websites, do you have any small, easily implementable tips that can make an impact?
I think simple things, like an easy-to-understand navigation bar [and] optimizing jewelry on the site for purchase, rather than just browsing. And absolutely the owner’s story, which is one of the easiest yet most important pieces of information to share.

What is the best way for jewelers to market themselves on their websites without appearing offensive during financially tough times?
Advertising should be more subtle; let the jewelry speak for itself. Create little episodes of storytelling with the jewelry, where every week or two, you focus on a theme. Maybe you have a collection that is spiritual or offers hope, like a talisman or lucky charms, and you can build a story around that.

What can jewelers do to differentiate their websites from other competitors?
What could be interesting is to do a virtual trunk show. Set up a virtual tea, coffee or aperitif party with the customers on your mailing list and hold a review of your collection. Have your shop assistant help show the pieces while you speak about them so customers can see how they look on [others]. You can create a virtual rendezvous with a different theme each week — such as bridal, diamonds, colored stones — and invite different customers that may be partial to each.
You can also create a range of price points, with some lower ones that will attract new, younger customers. While they might be purchasing lower-priced items now, those young buyers will also be the mature customer of the future, and you will be able to influence them toward other, [higher-priced] items.
Jewelers must hone their unique selling point. Maybe you have a key collection that differentiates you, or a key service, a special prize. That needs to be the first thing a customer sees when they look at your website.
If you don’t have one, you need to find one, because with all this pressure on retailers, consumers are extremely spoiled. I don’t want to be too tough, but really, the time is over for just being an average jeweler.

FROM THE DEVELOPERS
Marlene Murphy and Diana Jarrett have been running web development company Jewelry Website Designers for over a decade. Here, they share the most common issues they’ve heard from jewelers during the pandemic, and offer some tips for taking your site to the next level.
“Our jewelry wholesale and retail clients are rethinking how they’re going to grab market share now and beyond. Many, even if they had a website, have not really promoted their sites as a real revenue source, and now that traditional sales have disappeared, they realize they need to look elsewhere.
Many potential clients either have no website, or have non-functional, outdated or homemade sites. Even those with pre-built template shopping sites don’t understand why they’re not placing well in search results or seeing the sales they’d hoped for.
Many of our clients’ websites are homemade and use open-source code, such as WordPress Themes, Wix or Magento. These are cheaper to build and require limited knowledge, but are bloated with excess code, making for large files and long download times, as well as adversely affecting search rankings. They also look very amateurish.”

Top five tips:
1. Modernize older sites to attract younger customers, and redesign every three to five years.

2. Use quality product images.

3. Test the site for proper coding, as well as for search-engine optimization (SEO) to improve your search rankings.

4. Write original content, with targeted keywords and marketing text to describe your pieces.

5. Treat your site as a department of your store: Keep it fresh and current, and promote it.

57 Comments

  1. Your method of describing the whole thing inn this piece of writing is
    actually pleasant, all can without difficulty be aware of it,
    Thanks a lot.

  2. I think other website owners should take this site as an model,
    very clean and excellent user pleasant design.

  3. I feel this is one of the most vital info for me.
    And i am happy studying your article. But
    wanna observation on few normal issues, The site taste
    is great, the articles is truly nice : D. Just right job, cheers

  4. Hmm іs anyone else experiencing problems
    with tһe images on this bⅼog lоading? I’m
    trying to determine іf its a problem ᧐n my end or if it’s the blog.

    Any suցgestions would be greatly appreciated.

  5. [ SEO – BACKLİNK – HACKLİNK – BLACK OR WHİTE HAT ]
    – – – – – – – – – – – – – – – –

    1- Senin için yorum backlink yapabilirim.

    2- I can comment backlink for you.

    3- Ich kann den Backlink für Sie kommentieren.

    4- Я могу прокомментировать обратную ссылку для вас.

    [ SEO – BACKLİNK – HACKLİNK – BLACK OR WHİTE HAT ]

    – – – – – – – – – – – – – – – –

    WhatsApp = +9 0422 606 06 30
    Mail = Seo.Backlink.44@gmail.com

    Google Search = Seo Bayi
    seo

  6. What’s up, yeah this piece of writing is genuinely good and I have learned lot
    of things from it regarding blogging. thanks.

  7. After I originally commented I appear to have clicked the -Notify me when new comments are added- checkbox
    and now each time a comment is added I recieve 4 emails with the same comment.
    Perhaps there is an easy method you can remove me from that service?

    Thanks a lot!

  8. Bugünkü CEOstudent yazım taşınabilir sınırsız modem üzerine.
    Öncelikle taşınabilir modem sınırsız olarak yeni bir wifi internet çeşidi diyebilirim.
    Taşınabilir modem sınırsız olarak nasıl alınır bundan da
    bahsedeceğim. Fakat öncelikle kendi başımdan geçenleri anlatayım.

    taşınabilir modem,taşınabilir wifi,taşınabilir internet

  9. müzik dinle
    Her yıl çıkan Türkçe şarkılar, müzik severlerin ilgisini çekiyor ve enerjilerini yükseltme noktasında rol oynuyor.
    Bu anlamda güncel tüm şarkıları bulabileceğiniz adreslerden birisi Müzik Dinle Dur.
    Müzik Dinle Dur üzerinden Türkçe şarkılar listesi
    sayesinde en son çıkan, 2020’nin en sevilen şarkılarını istediğiniz her yerde
    dinleme şansına sahipsiniz. Bu listeyle en sevdiğiniz Türkçe
    pop şarkılar, gittiğiniz her yerde size eşlik
    edebilir.

  10. müzik dinle hemen dinle şimdi dinle en yeni ve gerçek müzik dinle.

    dinle müzik müzik müzik dinle dinle müzik dinle

  11. edirne escort,edirne escort bayan
    Edirne Escort mu arıyorsunuz? Hemen Edirne Escort Bayan sayfamızı
    ziyaret ederek Edirne Escort bulun! Edirne Escort sayfası iyi eğlenceler diler.

  12. balıkesir escort,balıkesir escort bayan
    Eğer sizlerde Balıkesir Escort arıyorsanız tek yapmanız gerekne Balıkesir Escort Bayan sitemizi ziyaret etmek.
    Sizlerde kaliteli Balıkesir Escort ve Balıkesir Escort Bayan partnerler ile
    birlikte olmak için hemen Balıkesir Escort sayfamızı ziyaret edin! Balıkesir Escort
    sitesi iyi eğlenceler diler.

  13. manisa escort,manisa escort bayan
    Eğer sizlerde Manisa Escort arıyorsanız tek yapmanız gerekne
    Manisa Escort Bayan sitemizi ziyaret etmek.
    Sizlerde kaliteli Manisa Escort ve Manisa Escort Bayan partnerler ile birlikte olmak için hemen Manisa Escort sayfamızı
    ziyaret edin! Manisa Escort sitesi iyi eğlenceler diler

  14. İSTANBUL ANKARA NAKLİYAT olarak taşımacılık hizmetlerinizde sizlerin 1 numaralı çözüm ortağı olan firmaya hoş geldiniz.
    Bizler İstanbul ankara nakliyat, ankara istanbul nakliyat,
    şehirler arası nakliyat, ofis taşıma, büro nakliyesi, parsiyel yük nakliyesi, parça eşya taşımacılığı, paletli malzeme
    nakliyesi, kurumsal taşımacılık, nakliyat ambarı gibi
    tüm hizmetlerimizden yararlanmak için web adresimizi
    ziyaret etmeniz yeterlidir. Firmamız nakliyat konusunda profesyonelleşerek yıllardır bu sektörde emek vererek
    belli bir konuma gelerek güçlü refelansları ile İstanbul nakliyat sektörünün en prestijli nakliyat
    firması olarak müşterilerine hizmet vermeye devam etmektedir.
    İstanbul ve Ankara merkezli şubemiz İstanbul’da ve Ankara’daki şubeleri ile tüm yükleriniz için hizmet sunmaktadır.
    Adresten adrese kapıdan kapıda hizmet sunan firmamız tüm nakliye alanlarında
    hizmet sunmaktadır. Panelvan, Kamyonet, Kamyon ( 10
    Teker, 40 Ayak ) Tır araçlarımız ile hizmet sunmaktayız.
    Günlük İstanbul çıkışlı Ankara çıkışlı araçlarımız ile 1 günde
    teslimat sağlıyoruz.
    İstanbul ankara nakliyat,ankara istanbul nakliyat

  15. Malatya escort sizin için bu haz dolu günleri beraber
    geçirmeniz için yanınızda olan kişi olacaktır.

    malatya escort tek ve güvenilir web site olduğu için yıllardır hizmet vermeye devam ediyor.

    Unutmayın vermeyi çok seviyoruz biz, yeter ki siz isteyin 🙂

    malatya escort

  16. Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa
    Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa Alexa

  17. kamu personeli

    Her gün yüzlerce güncel kamu personeli alım haberleri yayınlanan sitemiz sayesinde artık sizin de bir işiniz olacak.
    Hiçbir ilanı gözden kaçırmayacak, en doğru başvuru bilgilerini
    ilk elden siz sahip olacaksınız. Sitemizde yayınlanan başvuru için tüyolarla da diğer adaylar arasından sıyrılarak, asil listesine yerleşebileceksiniz.
    Kamu personeli alım ilanlarını takip etmek için en doğru
    adres

    Kaynak; memuralimlari.net

  18. Her gün yüzlerce güncel memur alımı haberi yayınlanan sitemiz sayesinde artık sizin de bir işiniz olacak.
    Hiçbir ilanı gözden kaçırmayacak, en doğru başvuru bilgilerini ilk elden siz sahip olacaksınız.
    Sitemizde yayınlanan başvuru için tüyolarla da diğer adaylar arasından sıyrılarak,
    asil listesine yerleşebileceksiniz. Memur alımı iş
    ilanlarını takip etmek için en doğru adres

  19. Hello to all, how is all, I think every one is getting more from this web page, and your views are pleasant in favor of new
    users.

  20. I think this is among the most important information for me.
    And i am glad reading your article. But should remark on few general things, The web site style is great, the articles is really excellent : D.

    Good job, cheers

  21. Gorabet giriş adresi değişime uğramış ve artık güncel alan adı üzerinden hizmet vermektedir.
    Sitenin güncellenmemiş sistemi üzerinden erişim sağlamaya çalışırsanız bu
    adres BTK tarafından askıya alınmıştır ibaresi ile karşı karşıya kalırsınız.
    Süreç içerisinde acaba alan adı değişimi kullanıcıların istifade
    edecekleri olanakların güvenilirliği ile mi alakalı soruları
    da sıklıkla yöneltilmektedir. Bahis platformunda alan adı değişimi yaşanması sistemin güvenliği ile alakalı bir sorundan kaynaklanmaz.

    Gorabet

  22. NTVsporbet
    NTVsporbet giriş adresi değişime uğramış ve artık güncel alan adı üzerinden hizmet vermektedir.
    Sitenin güncellenmemiş sistemi üzerinden erişim sağlamaya çalışırsanız bu adres BTK tarafından askıya alınmıştır ibaresi ile karşı karşıya kalırsınız.
    Süreç içerisinde acaba alan adı değişimi kullanıcıların istifade edecekleri olanakların güvenilirliği
    ile mi alakalı soruları da sıklıkla yöneltilmektedir.
    Bahis platformunda alan adı değişimi yaşanması
    sistemin güvenliği ile alakalı bir sorundan kaynaklanmaz.

  23. What’s up to every one, the contents present at this web site are really awesome for people experience,
    well, keep up the nice work fellows.

  24. sakarya escort,sakarya escort bayan
    Hemen Sakarya Escort bayan internet sitemizi ziyaret edin ve Sakarya Escort bulun!
    Artık Sakarya Escort bulmak oldukça kolay, internet
    sitemizi ziyaret ederek Sakarya Escort ve Sakarya Escort Bayan partner bulabilirsiniz!

  25. porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno
    porn,porno izle,porno

  26. Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide credit and sources back to your blog?
    My blog is in the exact same niche as yours and my users would truly benefit from some of the information you provide here.
    Please let me know if this ok with you. Appreciate it!

  27. In order to handle to market the house at its correct market price, then you definitely should
    look into a private sale to some business willing to provide you with cash.
    It is normal to become unfamiliar in connection with procedure for getting
    a property sold by way of a relevant company. Whenever you
    actually start thinking ‘I have to market my home’ and wants it done as swift and simple as you possibly can it can be
    time and energy to start to look into maximum amount of the expert property
    buyers inside your town.

  28. Kıbrıs Gece Hayatı

    Kıbrıs’ta gece hayatı gerçekten kıyas götürmez derecede profesyonel
    ve kaliteli bir şekilde yürütülmektedir. Kıbrıs geceleri her yaştan ve her
    ülkeden turistler için son derece eğlenceli ve heyecanlı geçmektedir.
    Kıbrıs gece hayatı konusunda vereceğimiz bilgiler ışığında siz de harika zamanlar geçirebilir ve unutulmaz geceler yaşayabilirsiniz.

Pin It